Datenschutzerklärung

Ihre Betroffenenrechte

Unter den angegebenen Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen (Art. 18 DSGVO),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns (Art. 21 DSGVO) und
• Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben (Art. 20 DSGVO).
• Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde wenden, z. B. an die zuständige Aufsichtsbehörde des Bundeslands Ihres Wohnsitzes oder an die für uns als verantwortliche Stelle zuständige Behörde.

Eine Liste der Aufsichtsbehörden (für den nichtöffentlichen Bereich) mit Anschrift finden Sie unter: bfdi.bund.de.

Erfassung allgemeiner Informationen beim Besuch unserer Website

Art und Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, d. h., wenn Sie sich nicht registrieren oder anderweitig Informationen übermitteln, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers, Ihre IP-Adresse und ähnliches.

Sie werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Website,
• Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung unserer Website,
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
• zu weiteren administrativen Zwecken.

Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Informationen dieser Art werden von uns ggfs. statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt und die dahinterstehende Technik zu optimieren.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website.

Empfänger: Empfänger der Daten sind ggf. technische Dienstleister, die für den Betrieb und die Wartung unserer Webseite als Auftragsverarbeiter tätig werden.

Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald diese für den Zweck der Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für die Daten, die der Bereitstellung der Website dienen, grundsätzlich der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich: Die Bereitstellung der vorgenannten personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die IP-Adresse ist jedoch der Dienst und die Funktionsfähigkeit unserer Website nicht gewährleistet.

Hosting unserer Website

Art und Zweck der Verarbeitung: Wir hosten die Inhalte unserer Website bei einem externen Dienstleister (Webhoster). Sämtliche Daten, die im Rahmen der Nutzung dieser Website erhoben werden, werden auf dessen Servern verarbeitet. Hierzu können insbesondere IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten sowie sonstige Daten gehören, die über eine Website generiert werden.

Rechtsgrundlage und Auftragsverarbeitung: Der Einsatz des Webhosters erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie zur Erfüllung vorvertraglicher und vertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Mit dem Webhoster haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen, der den vorschriftsmäßigen Schutz Ihrer Daten sicherstellt.

Anbieter: Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, USA. Die Datenverarbeitung kann damit auch in den USA stattfinden; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Netlify: netlify.com/privacy.

Externe Schriftarten und Skript-Bibliotheken

Google Fonts: Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten binden wir auf unserer Website Schriften („Google Fonts“) der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriften von einem Google-Server, um Texte korrekt anzuzeigen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde.

Content-Delivery-Networks (Icons, Programmbibliotheken): Für Symbole (Font Awesome) und technische Funktionen binden wir Ressourcen über Content-Delivery-Networks (u. a. Cloudflare und unpkg) ein. Auch hierbei stellt Ihr Browser eine Verbindung zu den Servern dieser Anbieter her, wobei Ihre IP-Adresse übermittelt wird.

Rechtsgrundlage: Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer einheitlichen, ansprechenden und technisch sicheren Darstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Drittlandübermittlung: Bei der Einbindung dieser Dienste kann es zu einer Übermittlung Ihrer IP-Adresse an Server der Anbieter, auch in den USA, kommen. Soweit eine Übermittlung in Drittländer erfolgt, stützt sich diese auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy sowie bei den jeweiligen Anbietern.

Kontaktformular

Art und Zweck der Verarbeitung: Die von Ihnen eingegebenen Daten werden zum Zweck der individuellen Kommunikation mit Ihnen gespeichert. Hierfür ist die Angabe einer validen E-Mail-Adresse sowie Ihres Namens erforderlich.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt auf der Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um ein Angebot zu erfragen, erfolgt die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Speicherdauer: Daten werden spätestens 6 Monate nach Bearbeitung der Anfrage gelöscht.

Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich: Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Wir können Ihre Anfrage jedoch nur bearbeiten, sofern Sie uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Grund der Anfrage mitteilen.

Datenverarbeitung im Bewerbungsverfahren

Art und Zweck der Verarbeitung: Über das Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite können Sie sich auf ausgeschriebene Stellen oder initiativ bei uns bewerben. Wir verarbeiten die von Ihnen übermittelten Daten — insbesondere Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die von Ihnen hochgeladenen Bewerbungsunterlagen (z. B. Lebenslauf, Zeugnisse, Anschreiben) sowie Ihre Nachricht — ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungs- und Auswahlverfahrens.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO i. V. m. § 26 Abs. 1 BDSG). Sofern Ihre Unterlagen Angaben besonderer Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) enthalten, verarbeiten wir diese nur auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, § 26 Abs. 3 BDSG).

Empfänger / Übertragung: Ihre Bewerbungsdaten werden ausschließlich von den am Bewerbungsverfahren beteiligten Personen unserer Praxis eingesehen; eine Weitergabe an Dritte zu anderen Zwecken findet nicht statt. Die Übertragung Ihrer Daten und Dateien erfolgt verschlüsselt.

Speicherdauer: Im Fall einer Absage werden Ihre Bewerbungsdaten spätestens 6 Monate nach Abschluss des Verfahrens gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen oder Sie einer längeren Speicherung (z. B. zur Aufnahme in einen Bewerberpool) ausdrücklich zugestimmt haben. Im Fall einer Einstellung werden die erforderlichen Daten in die Personalakte überführt.

Bereitstellung erforderlich: Die Bereitstellung Ihrer Daten erfolgt freiwillig. Ohne die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben können wir Ihre Bewerbung jedoch nicht bearbeiten.

Datenschutzhinweise zur Nutzung von medflex

Zur Verbesserung des Serviceangebots und der effizienten Verwaltung von Patientenanfragen und Terminen setzen wir auf das intelligente Anfragemanagementsystem von medflex. Dieses System erleichtert uns die Kommunikation mit unseren Patient:innen durch eine automatisierte, leicht zugängliche Plattform. Über medflex können unsere Patient:innen online oder telefonisch Anfragen stellen, Termine vereinbaren und ihre Anliegen zeitsparend direkt an unsere Praxis übermitteln.

In diesem Zusammenhang agiert die medflex GmbH (Reichenaustraße 39a, 78467 Konstanz) als unser Auftragsdatenverarbeiter.

medflex verarbeitet alle Daten unter strikter Einhaltung der aktuellen Datenschutzbestimmungen und wendet dabei höchste Sicherheitsstandards an.

Für die effektive Verwaltung Ihrer Anfragen und Termine werden folgende Informationen, die von Ihnen übermittelt werden, im medflex-System erfasst: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihre Anfrage in schriftlicher Form über das Online-Anfragemanagement oder die Aufzeichnung Ihrer Sprachnachricht im Telefonassistenten.

Die Erfassung Ihrer Daten erfolgt zum Zwecke der Anfrage- und Terminverwaltung, wie es auch bisher in unserer Praxis üblich war. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten bilden Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des Behandlungsauftrags), Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO (Einwilligung für Terminerinnerungen via SMS und E-Mail) sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Zwecke der Gesundheitsvorsorge).

Es findet keine Weitergabe Ihrer Daten durch medflex an kommerzielle Anbieter statt. medflex unterliegt, ebenso wie Ihr behandelnder Arzt, der ärztlichen Schweigepflicht. Eine gesonderte Entbindung von der Schweigepflicht ist nicht erforderlich.

Mit Ihrer Einwilligung möchten wir Sie mithilfe des medflex-Systems per SMS und/oder E-Mail an Ihre Termine erinnern, um Terminausfälle zu reduzieren. Sollten Sie in Zukunft keine Erinnerungen mehr wünschen, informieren Sie uns bitte darüber, und wir deaktivieren diese Funktion umgehend.

Besonderheiten bei der Kommunikation

Für die Kommunikation von Patientinnen mit ihrer Praxis über medflex ist keine Erstellung eines Nutzerkontos notwendig. Ein Nutzerkonto kann auf Wunsch aber von den Patientinnen erstellt werden.

Hierfür beachten Sie bitte die separaten Datenschutzhinweise von medflex. Verantwortlich für die Datenverarbeitung bei der Erstellung eines medflex-Nutzerkontos ist medflex. Die Rechtsgrundlage hierfür bilden Art. 6 Abs. 1 lit. b und Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Zwecke der Gesundheitsvorsorge).

Patienten-Anfragemanagement auf der Website

Auf unserer Webseite haben wir die Möglichkeit integriert, Anfragen über medflex an unsere Praxis zu stellen. Über die Schaltfläche zu medflex, werden Sie auf die Webseite von medflex weitergeleitet, wo Sie eine Online-Anfrage vornehmen können. Obwohl wir selbst keine personenbezogenen Daten an medflex übermitteln, kann medflex möglicherweise Rückschlüsse daraus ziehen, dass Sie von unserer Webseite kommen. Vor dem Anklicken der Schaltfläche findet keine Datenübertragung an medflex statt. Mit der Weiterleitung verlassen Sie den Bereich unserer Webseite.

Smarter Telefonassistent

Zur Erweiterung unserer telefonischen Kapazitäten und zur Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei der Bearbeitung Ihrer Anliegen haben wir einen digitalen Telefonassistenten eingerichtet. Dieser Assistent nimmt Ihre Anrufe entgegen, wenn unser Praxisteam gerade nicht verfügbar ist oder die Leitung belegt ist.

Funktionsweise des Telefonassistenten:

• Der Assistent führt einen einfachen interaktiven Dialog zur strukturierten Aufnahme Ihrer persönlichen Daten und Ihres Anliegens.
• Die Gesprächsinhalte werden aufgezeichnet, verschriftlicht und für unser Team übersichtlich dargestellt.
• Dies ermöglicht eine effiziente Bearbeitung Ihrer Anliegen, z. B. durch SMS oder Rückruf, basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen.

Cookies

Unsere Website verwendet keine Tracking-, Analyse- oder Werbe-Cookies und bindet keine Statistik- oder Marketingdienste ein, die Ihr Nutzungsverhalten auswerten. Soweit technisch notwendige Cookies zum Betrieb der Website eingesetzt werden, erfolgt dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Dienste (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 2 TDDDG). Eine Einwilligung ist hierfür nicht erforderlich.

Verlinkung externer Dienste (soziale Netzwerke, Kartendienst)

Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Profile bei Instagram und Facebook sowie über einen Routenplaner-Link auf Google Maps. Hierbei handelt es sich ausschließlich um einfache Verlinkungen, nicht um eingebundene Plugins oder Karten. Erst wenn Sie aktiv auf einen dieser Links klicken, werden Sie auf die Seiten des jeweiligen Anbieters weitergeleitet und es können Daten — etwa Ihre IP-Adresse — an diesen übertragen werden. Vor dem Anklicken findet keine Datenübermittlung statt. Auf die dortige Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss; es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

SSL-Verschlüsselung

Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.

Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z. B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

Fragen an den Datenschutzbeauftragten

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an die für den Datenschutz verantwortliche Person in unserer Organisation: info@mvz-suro.de.

Die Datenschutzerklärung wurde mit dem Datenschutzerklärungs-Generator der activeMind AG erstellt (Version 2018-06-22).